**Vorgehensweise im Schadensfall:** 

**E-Mail:** [[verwaltung@mobileslernen.eu]]

**Kundenzentrale:** 07243 20000-210

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1) Elternteil nimmt Kontakt zu AfB Mobiles Lernen auf

2) Elternteil füllt online //Schadensmeldungen// von AFB aus

3) Elternteil erhält ein //Reperaturticket// / eine //Ticketnummer// von AfB;

4) Elternteil: Ausfüllen des Retourenlabels (online); Gefahrengutaufkleber ausdrucken; beides für den Versand auf den Karton kleben

5) Elternteil nimmt Kontakt zu Katrin Schulz auf
**E-Mail:** [[schulz@igs-nienburg.eu]]

6) Schüler holt sich Ersazleihgerät bei Frau Schulz ab